販売管理ソフトカスタマイズ型ASP　客先専伝

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「客先専伝」の導入事例	受託開発事例
生コン、土木建築材料
金属材料、ステンレス製品	学校給食委託パン製造９社（別に商談中２社)
電気機械器具部分品	クリーニング店
家具金物製造、卸	バイク便
園芸店	生鮮野菜卸
機械工具商	生鮮野菜卸
プラスチック　プラスチック加工	遊戯店舗展開
自動車修理	地域情報誌発行
内装工事	マネキン紹介業
建築工事	派遣会社　上場

●「客先専伝」の導入事例

１．横浜市鶴見区・生コン、土木建築材料

導入前	・生コン専用ソフトをパソコンで運用　　　事務担当者ひとりしか使用できない（操作が特殊）　　　　高齢の営業部長、事務員は使えない・誰でも使えるシステムにしたい要望が強かった・手書きの客先指定伝票があった
カスタマイズ	・客先指定請求書＝１０社、自社専用連続帳票を用意・自社請求書は客先別納品先別現場別に細かく対応
効果	・事務処理にかかる時間が飛躍的に短くなった・高齢の営業部長が喜んで使用している・操作を含め丁寧なサポートに満足

２．川崎市高津区・金属材料、ステンレス製品

導入前	・DOSパソコンを使用・DOSのため特殊な操作が必要（限られた人のみ使用）・開発した会社がサポートをしないためこの先不安
カスタマイズ	・スチール取扱の独特な寸法、重量の自動計算・自社専用連帳納品書、請求書に対応
効果	・Windowsを導入し複数プリンタで運用・操作が簡単になった（新人事務員が運用）・新規格の製品が出てもマスタを自分で登録することで対応

３．川崎宮前区・電気機械器具部分品

導入前	・全て手書き
カスタマイズ	・仕入の仕入複数日にわたる連続入力・指定伝票無し
効果	・初めての事務処理システムだが短期間で運用開始でいた

４．東京都狛江市・家具金物製造、卸

導入前	・楽一を再リースで利用中
カスタマイズ	・客先指定伝票５種・自社ドメインの取得、ホームページの作成（別料金）・メールの仕方をレクチャー
効果	・最初はマウスの使い方ができず苦労したが、３ケ月程度で完全にマスターした

５．川崎市高津区・園芸店

導入前	・エクセル程度で伝票は手書き
カスタマイズ	・指定伝票１０社・仕入伝票を発行する
効果	・指定伝票の手書きから解放された・取引単価を瞬時に確認できるようになった

６．川崎市中原区・機械工具商

導入前	・楽一を使用中・伝票印刷のみで請求管理や売掛管理はしていない
カスタマイズ	・指定伝票３社・機械に不慣れな人のために伝票イメージをＰＣの画面に表示し入力する方法をとる
効果	・取引先ごとに仕入、売上の単価を管理できるようになった・一部複写式伝票をコピー用紙を使って自動印刷とした

７．東京都大田区・プラスチック加工

導入前	・大塚商会の「スマイルα」を使用中・操作が難しい。画面に表示された字が小さい
カスタマイズ	・自社伝票はコピー用紙を使い自動にした
効果	・操作がわかりやすく気に入ってくれた・複合機のリプレイス注文をいただいた

８．横浜市鶴見区・自動車修理

導入前	・手書き・ツバサシステム等色々なソフト紹介はあるが高価
カスタマイズ	・自動車修理専用の入力画面を用意
効果	・印刷になったことで対外的にみばえの面で良かった

９．東京都大田区・内装工事

導入前	・ワープロ・老夫婦二人のみ。３年後会社を閉める予定・パソコンには興味あるが使えない。使えれば孫とメールできる
カスタマイズ	・パソコン教室　ワードでキー位置から練習
効果	・３年リースを組む・社長は途中で脱落。現在奥さんのみ教習を受けている

１０．横浜市青葉区・建築工事

導入前	・得意先は１社のみ。指定見積書と請求書は手書き・夫婦二人のみ・奥さんは過去アビバで２０万円以上を使ったがＰＣ未修得
カスタマイズ	・複写式指定見積書と請求書・奥さんにエクセル指導
効果	・アビバと異なり奥さんの習得度合いに合わせた教習のため満足・ただ１件の得意先に対し印刷したものを提出でき評価上がる

●（ちょっと変わった）受託開発を行った事例

１．神奈川県下　学校給食委託パン製造９社（別に商談中２社）

川崎市、相模原市、平塚市、横須賀市、小田原市
クラス別発注入力～パン、米飯の箱詰表、納品書、報告書、在庫管理台帳
　　　　　　　　
パン組合－学校－パン屋の大規模オンラインシステムは、U洋行、Ｏ商会が受注。
弊社はローカルの社内管理用として利用。
神奈川県パン協同組合の推奨を受けている。

２．川崎市川崎区・クリーニング店

店頭で使うレジシステム（タッチパネル方式、バーコード、レシートプリンタ、キャッシュドロワーの連動）
「客先専伝」の営業で訪問した際、クリーニング店専用のレジシステム運用中を知らされる。リネン等伝票発行業務にシステム導入を提案するが数が少ないとのこと。何回か訪問する内、現在運用中のシステムが調子悪く、頻繁に故障するとの情報を得る。また、導入したシステム会社のサポート対応が悪いと不満を持っていることを知る。そこで、受託開発の提案を行い４店舗＋本社システム構築となった。
店舗―本社間ネットワークはSoftEtherを使用している。

３．東京都港区・バイク便

この業界で競争が激しい中、固定客展開で順調に業績を伸ばしている。
ほとんど手書きの状態であった。
システム化することにより伝票発行業務の工数軽減ができた。

４．東京都新宿区・生鮮野菜卸

ヤマザキ、スカイラーク等の大手外食チェーン店のセンターから受注情報をダウンロードし、データを加工後、生鮮物を納品してもらう全国の提携先に発注をファックスする。以上の業務を毎日365日、無人で処理するシステムを構築した。

５．東京都文京区・生鮮野菜卸

経理用に「大番頭」を導入。銀行との取引用にファームバンクを導入。
しかし、両者のデータ連動ができず手入力を余儀なくされていた。
手入力無しに連動できるよう、オービックと銀行のシステム担当者を呼び、システム開発を打診したが、高額提示され断念。かわりに、ＣＳＶファイル経由による独自システムを弊社で開発、運用となる。

６．愛知県豊田市・遊戯店舗展開

全国のパチンコ店店入り口に専用ラックを用意し、この中にパソコンと磁気カードリーダーを組み込む。来客者に無料でカスタマーカードを発行し、来店時カード挿入を促す。来店者にはポイントが付き、点数に応じて商品と交換できる。パチンコ店の店長には、定期的に各種分析情報を提供、マーケティングに役立ててもらう。カード発行時、お客の情報を記入してもらうことで、年齢や住んでいる地域、職業、好きな遊戯台等が登録されマーケティングに活用される仕組み。

７．千葉県市川市・地域情報誌発行

営業マンが日報を入力。いつ、どの会社に何の目的で訪問したのかを記録する。

この日報入力から受注情報を登録。この受注情報が経理や製作現場、配送現場で活用される。社長はWebシステムを希望していたが、社外で利用することは無く、開発費を抑える点からクアライアント／サーバー方式で独自システム開発を行った。

８．横浜市西区・マネキン紹介業

オフコンを使用していた。リプレイスの時期で、ＰＣによるシステム開発となった。
オフコンでは、古い仕様のまま仕方無しに使っていた。
ＰＣになることで、今の業務に合った最新の仕様でシステムができ、次のステップとなる営業管理を模索している。

９．軽作業人材派遣業５社

株式会社　Ｆ・東京都渋谷区・上場
株式会社　Ｇ・東京都港区・老人介護派遣・上場
株式会社　Ｍ・東京都新宿区
有限会社　Ｄ・東京都新宿区
有限会社　Ｍ・名古屋市中村区

アルバイトに対し日給で支払うシステム。請求、売掛管理も行う。
最近では、Ｗebシステム化し、簡単な店舗展開に貢献している。

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